حفاظت از اطلاعات شما

سیاست حریم خصوصی

ما به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما متعهد هستیم. در این صفحه، نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از داده‌های شما را توضیح می‌دهیم.

آخرین بروزرسانی

این سیاست حریم خصوصی آخرین بار در تاریخ ۱۵ دی ۱۴۰۵ بروزرسانی شده است. ما به صورت دوره‌ای این سیاست را بازبینی و در صورت نیاز بروزرسانی می‌کنیم.

۱. جمع‌آوری اطلاعات

ما انواع مختلفی از اطلاعات را برای ارائه بهترین خدمات به شما جمع‌آوری می‌کنیم:

اطلاعات هویتی:

نام، ایمیل، شماره تلفن که هنگام ثبت‌نام یا خرید وارد می‌کنید.

اطلاعات پرداخت:

اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها، روش پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی) و تاریخچه خریدها.

اطلاعات فنی:

آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، زمان بازدید و رفتار کاربری در سایت.

کوکی‌ها:

برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل رفتار کاربران از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش سفارشات: برای تکمیل خریدها و ارسال اکانت‌های خریداری شده
  • ارتباط با کاربران: ارسال اطلاعیه‌های مهم، پاسخ به سوالات و ارائه پشتیبانی
  • بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی عملکرد سایت
  • امنیت: جلوگیری از تقلب، حملات سایبری و سوءاستفاده‌ها
  • بازاریابی: ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها و اطلاعیه‌های تبلیغاتی (با رضایت شما)
  • الزامات قانونی: رعایت قوانین و مقررات مربوطه

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث اشتراک‌گذاری شود:

  • درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی (زرین‌پال، درگاه‌های ارز دیجیتال)
  • ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که در ارائه خدمات ما کمک می‌کنند (هاستینگ، ایمیل سرویس)
  • الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی یا قضایی
  • حفاظت از حقوق: برای حفاظت از حقوق، امنیت و دارایی بیا2استور و کاربران

توجه: تمام اشخاص ثالثی که با آن‌ها کار می‌کنیم، ملزم به رعایت استانداردهای بالای حفاظت از داده‌ها هستند.

۴. امنیت اطلاعات

ما از روش‌های پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

  • رمزنگاری SSL/TLS: تمام اطلاعات منتقل شده بین شما و سرور ما رمزنگاری شده است
  • ذخیره‌سازی امن: اطلاعات حساس در دیتابیس رمزنگاری شده ذخیره می‌شوند
  • احراز هویت دو مرحله‌ای: برای حساب‌های کاربری ارائه می‌شود
  • فایروال و محافظت DDoS: برای جلوگیری از حملات سایبری
  • بروزرسانی‌های امنیتی: سیستم‌های ما به طور مداوم بروزرسانی می‌شوند
  • محدودیت دسترسی: فقط پرسنل مجاز به اطلاعات دسترسی دارند

۵. حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر بیا2استور، حقوق زیر را دارید:

  • دسترسی به اطلاعات: می‌توانید درخواست کنید بدانید چه اطلاعاتی از شما نزد ما نگهداری می‌شود
  • اصلاح اطلاعات: می‌توانید اطلاعات نادرست خود را اصلاح کنید
  • حذف اطلاعات: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید (با رعایت الزامات قانونی)
  • محدودیت پردازش: می‌توانید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات خود را بدهید
  • انتقال داده: می‌توانید درخواست انتقال اطلاعات خود به سرویس دیگری را بدهید
  • لغو رضایت: می‌توانید در هر زمان رضایت خود را برای دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی لغو کنید

۶. سیاست کوکی‌ها

ما از انواع مختلف کوکی‌ها استفاده می‌کنیم:

کوکی‌های ضروری:

برای عملکرد اصلی سایت (مثل سبد خرید و ورود به حساب کاربری)

کوکی‌های عملکردی:

برای به خاطر سپردن تنظیمات شما (مثل تم تاریک/روشن، زبان)

کوکی‌های تحلیلی:

برای درک رفتار کاربران و بهبود سایت (Google Analytics)

کوکی‌های تبلیغاتی:

برای نمایش تبلیغات مرتبط با علایق شما

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید.

۷. مدت زمان نگهداری اطلاعات

مدت زمان نگهداری اطلاعات بستگی به نوع داده دارد:

  • اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا درخواست حذف دهید
  • تراکنش‌های مالی: حداقل ۷ سال (طبق الزامات قانونی مالیاتی)
  • لاگ‌های سرور: حداکثر ۶ ماه
  • تاریخچه خرید: تا زمانی که حساب شما فعال است
  • کوکی‌ها: بین چند ماه تا ۲ سال (بسته به نوع کوکی)

پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات به طور امن حذف یا ناشناس می‌شوند.

۸. لینک‌های خارجی و سرویس‌های شخص ثالث

سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. این سیاست حریم خصوصی تنها برای بیا2استور اعمال می‌شود.

مهم: ما هیچ مسئولیتی در قبال محتوا، سیاست‌های حریم خصوصی یا عملکرد وب‌سایت‌های شخص ثالث نداریم. لطفاً قبل از ارائه اطلاعات به آن‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را بررسی کنید.

۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای بروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به اطلاع شما خواهد رسید.

توصیه می‌کنیم به طور منظم این صفحه را بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.

استفاده مستمر از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش سیاست بروزرسانی شده است.

۱۰. تماس با ما در مورد حریم خصوصی

اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد حریم خصوصی و اطلاعات خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

ایمیل

privacy@bia2store.com

تلگرام

@bia2store

تلفن

021-9100-1234

ما سعی می‌کنیم تا ۷۲ ساعت به درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی پاسخ دهیم.

هنوز سوالی دارید؟

سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به تمام سوالات شما درباره حریم خصوصی و امنیت اطلاعات است. با ما تماس بگیرید.